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團隊打造離不開三個要素:
一、制度:制度是團隊成員遵循的統(tǒng)一規(guī)則,既能促進團隊的一致性,又能保證工作的有序開展。
二、工作標準:工作標準既是業(yè)務發(fā)展的基礎,也是工作的指導,避免隨意性和偏差。
三、團隊的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是看不見的,但是很重要。具體體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫妗?/p>
團隊戰(zhàn)斗力的前提是群體內部的動力被激發(fā)出來了。缺少這一項,無論資源充足、能力強大、制度嚴密、方向正確,都不一定能保證戰(zhàn)斗的勝利。
一致性意味著思想的統(tǒng)一。
意識形態(tài)決定的問題是最難改變的。越是看不見的東西,越能體現(xiàn)一個企業(yè)的水平。這就是企業(yè)文化。只要當事人思想不統(tǒng)一,意識跟不上,考核不到位,再好的措施也不能很好的執(zhí)行。
“思想統(tǒng)一”不僅僅是一句口號,更是遇到問題不退縮不猶豫的保證,是提高執(zhí)行力的最大保證。所以,想要帶好團隊,首先要把部門目標和公司目標緊密結合起來,落實到團隊的每一個成員。各級管理者必須層層分解,層層宣傳,層層檢查,層層處理。只有這樣才能形成合力,只有這樣才能集中大家的精力和激情共同進步。
激發(fā)員工的潛能
內部動機是指一個人的內在潛力,這種潛力一旦被調動起來,就會表現(xiàn)出樂觀、精力充沛、思維活躍和堅韌不拔的精神。就團隊而言,團隊內部激勵的發(fā)揮可以使組織實現(xiàn)看似不可實現(xiàn)的目標?;诖耍芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬的潛能以激發(fā)下屬時應做到以下幾點:
1-要善于尊重,己所不欲,勿施于人。
管理者要學會尊重你的下屬,熱情幫助他們,獻上你的贊美,主動關心他們的工作和生活。比如下屬的生日電話(制度化),就是所有團隊成員都主動送祝??ɑ蛘咂渌Y物,讓團隊里的每個人都感受到歸屬感和愛。
2-善于傾聽
管理者要時刻認真傾聽下屬的意見和想法,善于正面引導。他們要和下屬交朋友,通過溝通了解他們對未來個人發(fā)展的規(guī)劃,盡力滿足他們的需求,傾聽他們的郁悶,做一個宣泄的對象,在下屬對工作和未來感到不確定的時候,主動去安慰和開導他們,幫助他們消除憂慮和壓力。
3-善于授權。
管理者要在目標明確的要求下,讓下屬有能力、有權力做事,并對結果負責,但要注意對授權的監(jiān)控。當下屬的專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時,要以身作則,提高自己經營和管理市場的能力。
4-善于激勵。
動力就是力量,可以被利誘,也可以被恐害,但最強大的動力是改變自己的心態(tài)。一個人不斷成長的關鍵是調整心態(tài)。(經常調整自己的心態(tài),改變自己的消極狀態(tài))。以結果為導向,以事實為中心,善于引導下屬把思想和注意力集中在光明的前景(結果)上。
5-設定基準
一個團隊中成員的素質和能力參差不齊。管理者不僅要幫助能力弱、績效差的“短板”成員提高整個團隊的績效,還要注意培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等綜合表現(xiàn)突出的下屬,以此為標桿,并在例會中介紹和推廣他們的優(yōu)秀表現(xiàn)和成功經驗,帶動整個團隊更好的士氣。
6-營造學習氛圍。
學習最重要的是靜下心來,擺脫浮躁。一個人永遠無法平靜,怎么會有智慧?人們在焦慮的時候經常會做出錯誤的決定。
激發(fā)團隊的潛力
團隊是由人組成的,要激發(fā)團隊的內在動力,首先要關注團隊內部的每一個成員。這對管理者提出了很高的要求,但也有思路和方法可以遵循。
1-管理者應該有熱情。
要調動別人的積極性,就要有這個積極性。管理者的熱情就是自信,隨時可以給團隊成員注入力量和信心。管理者的熱情是一盞明燈,以身作則,指引方向,用熱情感染團隊成員;管理者的熱情仍然是火炬,用它點燃團隊的激情斗志。
2-管理者應該點燃自己的良知。
良心是真理,是人性。它意味著平等和尊重,公平和正義,探索事物的原則,做正確的事情,把事情做好。
3-管理者應該敢于承擔責任。
“英雄往往是以群體的形式出現(xiàn),而不是以個體的形式出現(xiàn)”。成績是團隊的,責任要自己承擔。讓每一個成員都充滿信心地沖在前面,因為他的頭上總有一把傘,為他遮擋強光。
4-管理者應該“因人而異”
每個成員都有不同的個性、長處、能力和價值觀。要做到思想觀念的一致,就要在理解和尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式和方法對待不同的人,而不是千篇一律。很難,但很有效。